FAQ/Hjelp

GENERELT

Hva er Dine Ting?

Dine Ting er et fullservice minilager som gjør lagring trygt, enkelt og uanstrengt. Hos oss kan du lagre lite eller mye. Vi leverer Dine Ting pakkekasser, henter det du vil lagre og leverer litt eller alt når DU vil. Vi tilbyr også transport og flyttetjenester til meget konkurransedyktige priser.  

Hva er et fullservice minilager?

Et fullservice minilager lar deg leie lagerplass (lagerhotell) men du slipper alt det fysiske arbeidet med løfting, kjøring, låsing, etc. Kontakt oss pr mail, og si hvor mye du vil lagre så avtaler vi henting og levering. Vi kan til og med hjelpe deg med pakking om du vil det. 

HVORDAN VIRKER DINGTING.NO

Hvordan får jeg tingene mine tilbake?

Det gjøres enkelt ved å avtale tidspunkt pr mail eller via «chat» på nettside. Vi svarer fortløpende. 

​​

Leverer dere pakke produkter?

Ja vi leverer bobleplast og tape. Til f.eks sofaer med løse puter tilbyr vi wrapping av sofaen for 100kr. 

LAGRING

Hvordan klargjør jeg mine ting for henting og lagring?

  • Demonter det som trengs demontering for å få ut døra.

  • Fest tilhørende løse ting til gjenstanden. Her tilbyr vi wrapping av gjenstander for 100kr. 

  • Plasser gjenstandene lett tilgjengelig for oss å bære med oss.

Hvordan vet jeg at mine ting er trygge?

Våre kasser er rene og solide og lokket blir stripset fast hos kunde. Hver enkelt kasse eller gjenstand vil bli merket med en unik strek kode, slik at vi alltid vet hvor dine ting er. Vi åpner aldri esker utenom særegne tilfeller der du har gitt oss din godkjennelse, eller ved rettmessige grunner. Lagerlokalet vårt er trygt og temperert med sprinkler anlegg, lås og er Dine Ting bemannet store deler av døgnet. 

Er det noen ting jeg ikke kan lagre?

Ja, følgende ting som du ikke kan lagre er blandt annet: 

  • Levende eller døde organismer

  • Mat og væsker

  • Trykk beholder eller lignende

  • Andrer bedervelige gjenstander

  • Gjenstander med sterk lukt

  • Farlige materialer

  • Sprengstoff

  • Narkotika eller andre ulovlige stoffer -Våpen

Mer info finner du i våre vilkår. 

Hvordan vet jeg hvor mange kasser/esker jeg trenger?

Plast kassene er L 600 x B 400 x H 340. Ikke ver redd for å bestille for mange kasser/esker. Du bestiller det antallet bokser du tror du trenger og om du bestiller for mange bokser vil vi bare ta dem tilbake og belastet deg kun for de kassene/eskene du tar i bruk. P.S Kunder med Minilager betaler kun for arealet og ikke for kassene. 

Hvordan vet jeg hvor stort areal jeg trenger?

Det hjelper vi deg med. Vi justere etter hvor stor plass dine ting tar. Du blir ikke belastet før dine ting er på lageret.

Er det vekt- / dimensjon grenser for tingene jeg vil lagre?

Plastkasser maks 20kg

Liten gjenstand maks 25kg og må kunne bæres av en person

Stor gjenstand maks 50kg og må kunne bæres av to personer.

Hva hvis jeg har en modul sofa - f.eks. 3 deler, blir jeg belastet for 3 gjenstander?

Nei, en normal modulsofa forblir en stor gjenstand. Men vi krever, ved henting, at modulene er demontert og løse puter er festet til sofa. Vi hjelper gjerne med wrapping av sofa for 100kr.

KASSER OG ESKER

Får jeg kasser av Dine Ting?

Ja du får bruke så mange kasser du trenger uten skjult kostnad.

Hvor store er kassene?

Plast kassene er L 600 x B 400 x H 340.

Hvordan får jeg kasser levert hjem til meg?

Kontakt oss pr mail, så finner vi tid/dato det passer for deg å få de levert.

Hvor lenge kan jeg ha kasser/esker hos meg mens jeg pakker?

Du kan ha de i 7 dager før leieforholdet automatisk blir igangsatt. 

LEVERING OG HENTING

​​

Kan jeg få levering til forskjellig adresse enn den dere hentet hos?

Klart kan man det! Man sørger bare for å spesifisere dette når du kontakter oss. Man kan også la en annen person ta i mot dine ting så lenge dette blir beskrevet. Bare pass på at denne personen har ID på seg, slik at vi gir ut dine ting til rett person.

Må jeg vise ID ved levering og opphenting?

Ja, dette for å sikre at vi leverer dine ting til rett person og at rett person har bestillt lagerplass. Vi noterer ned kontroll nummeret på din ID og lagrer dette i din kundeprofil.

Kan jeg kansellere en avtalt henting/levering?

Ja, det er fult mulig å kansellere din avtalte henting/levering så lenge du gjør det før kl 22. dagen før planlagt henting/levering. Dette gjøres via mail hallo@dineting.no.

 

Kanselleres henting/levering etter denne tiden vil man bli belastet 200kr.

Er man ikke tilstede eller glemmer avtalen vil man også bli belastet 1500 (ved avsluttende levering av minilager gjelder egne satser) .

Endring av avtalt henting/levering gjøres pr mail. 

​​

Kan dere vente mens jeg pakker eskene dere leverte?

Ja, vi kan vente i 20min på at du pakker eskene ferdig.

Hva koster levering

Levering av tomme kasser og esker er gratis.

Avsluttende levering for Minilager 4, 6 eller 8 m² belastes 1500kr

Hva koster henting?

Henting er gratis! 

Hva skjer hvis jeg glemmer ut avtalen for levering/henting?

Er man ikke tilstede eller glemmer avtalen vil man også bli belastet 1500kr 

Endring av avtalt henting/levering gjøres pr mail.

​​

BETALING

Hvordan betaler jeg?

Faktura vil bli sendt pr mail. 

Full prisliste:

Fast areal pris pr mnd:

  • 1,5 m² - 435 kr

  • 2,5 m² - 725 kr

  • 4 m² - 1.160 kr

  • 6 m² - 1.740 kr

​​

Tjenester/produkter:

  • Tape - 59kr

  • Bobleplast - 89kr

  • Pakkehjelp - 750kr timen

  • Wrapping - 100kr

Levering:

  • Minilager, avsluttende Levering - 1500kr

OPPSIGELSE

Hvordan avslutter jeg leieforholdet?

Man avslutter leieforholdet ved å bestille levering av alle tingene man har på lager og bestille henting av alle tomme kasser/bokser som tilhører Dine Ting. Når vi har hentet de tomme kassene er leieforholdet avsluttet. Har du ikke hatt kasser avsluttes det ved levering av dine ting.

Hvor lenge kan jeg ha kasser/esker hos meg mens jeg pakker ut?

I utgangspunktet så lenge du vil, men leieforholdet er ikke avsluttet før du har avtalt levering av kassene.

Kan jeg beholde eskene?

Du kan beholde kasser/esker men da belastes 300kr per kasse/eske. 

FLYTTING

Tilbyr dere flyttehjelp?

Ja vi tar på oss flytte oppdrag. Kontakt oss på mail hallo@dineting.no for et komplett tilbud.

Hva koster flyttehjelp fra Dine Ting?

1500kr timen for bil og 2 flyttepersoner. Totalpris avhenger av avstand, innbo etc. 

Kan vi låne plastkasser til flytting?

Alle våre flyttekunder får låne plastkasser av oss uten ekstra kostnad.

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • YouTube Social  Icon
VÅRE TJENESTER

- Minilager

- Flyttehjelp

- Transport

© 2020 Dine Ting AS - NO 923 559 043 MVA